Politica de Devolução e Troca

🔄 Política de Devolução e Reembolso

Na Klikinet.online, queremos que tenha sempre a melhor experiência de compra. Caso não fique satisfeito com o produto adquirido, oferecemos uma política de devolução e reembolso simples, em conformidade com a legislação em vigor em Portugal.

📅 Prazo para Devolução
 • O cliente dispõe de até 14 dias consecutivos após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução (cancelamento da compra sem necessidade de justificação).
 • Para produtos com defeito de fabrico ou avaria, o prazo de reclamação pode ser superior, de acordo com a garantia legal de 2 anos.

📦 Condições de Devolução
 • O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido, e sempre que possível na embalagem original.
 • É necessário incluir todos os acessórios, manuais e ofertas associados ao produto.
 • Produtos de uso pessoal (ex.: higiene, saúde) não podem ser devolvidos após abertos, salvo em caso de defeito.

💰 Reembolsos
 • Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis.
 • O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.
 • Caso tenha optado por pagamento contra entrega (Cash on Delivery), o reembolso será realizado por transferência bancária.

🚚 Custos de Devolução
 • Se a devolução ocorrer por desistência ou engano do cliente, os custos de envio ficam a cargo do cliente.
 • Se a devolução ocorrer por produto defeituoso, danificado ou erro no envio, a Klikinet.online assumirá todos os custos de transporte.

📩 Como solicitar uma devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco através dos seguintes canais:
 • Email: suporte@klikinet.online
 • WhatsApp/Telefone: +351 935115756